Si estás pensando en renovar tu ordenador, comprar un portátil o dispositivo PDA, o adquirir un nuevo periférico o software para tu pc, no te precipites. Acceder a la última tecnología no es incompatible con comprar a bajo precio, y ello sin necesidad de recurrir a productos de segunda mano.
En este sentido, me parece muy recomendable la página dell.es, sitio oficial de la compañía española Dell, en el que puedes comprar de manera directa los productos ofertados por la empresa. En la página, la oferta queda estructurada en distintos bloques:
- Para el hogar: usuarios domésticos que no necesitan equipos tan potentes como los requeridos por una empresa)
- Para pymes: pequeñas empresas, que requerirán equipos de mayor capacidad que los anteriores
- Para el sector público: equipos especiales para organismos oficiales, tales como centros de enseñanza, hospitales, administración pública, etc.
- Para grandes empresas: a las que oferta no sólo potentes ordenadores, sino también soluciones técnicas.
Encontramos ofertas muy llamativas, que van desde los clásicos descuentos y reducción de costes por envío, a otras muy interesantes sobre cómo ampliar el disco duro, duplicar la memoria, introducir tarjetas gráficas, etc.
Una de las principales ventajas del sitio es que Dell pone a disposición del cliente las más diversas configuraciones, permitiendo que cada usuario configure su equipo en función de sus necesidades. De este modo, puedes conseguir que tu nuevo equipo salga más barato, suprimiendo aquellos componentes que creas accesorios.
Una vez elegida la configuración, se realiza el pago, mediante transación bancaria o tarjeta de crédito. Esta última es la más aconsejable, ya que permite acortar los plazos y es más rápida. Una vez realizado el pago, recibimos el comprobante con una referencia que permite comprobar el estado del mismo y la fecha aproximada de entrega.
Dell.es cuenta con un servicio al cliente muy bueno, ya sea online o mediante consulta telefónica, elemento clave para poder determinar los gustos y necesidades del cliente, adaptándose a ellos de la mejor forma posible.
Finalmente, señalar que, a través de la página, puedes estar informado de todas las novedades en relación con la compañía: ofertas, nuevos productos en el mercado, soluciones técnicas, etc.
La empresa
Los orígenes de Dell se remontan a 1984, cuando su fundador, Michael Dell, aún siendo estudiante de la Universidad de Texas, decidió crear una pequeña empresa (con un capital de apenas 1000 dólares) centrada en la venta de ordenadores.
En un inicio, era el propio Dell quien se encargaba de montar los ordenadores destinados a la venta; un negocio muy poco prometedor si tenemos en cuenta el extenso dominio de compañías como HP e IBM. En todo caso, Dell logró diferenciarse de sus competidores gracias a la Web: la gran ventaja de la compañía consistía -y consiste- en tratar directamente con el consumidor final, ahorrándose los costos del trato con intermediarios y logrando, con ello, unos precios más rentables. La otra gran ventaja de la empresa consiste en fabricar los ordenadores según el sistema “Just in Time”, es decir, en relación al pedido y requerimientos del cliente, lo que supone una reducción del precio y los tiempos de entrega.
Actualmente, Dell se contutuye como una de las compañías más admiradas a nivel internacional, tanto por su eficacia y calidad como por sus rendimientos.
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